Privacyverklaring

Bij Spot On Digital bv vinden we gegevensbescherming belangrijk. In deze Privacyverklaring vindt u alle informatie over hoe wij de privacy van onze klanten en gebruikers van onze website www.spotondigital.be waarborgen.

Indien u na het lezen van deze overeenkomst nog vragen heeft of wanneer u problemen ondervindt met onze diensten of website, kan u ons steeds contacteren.

1. Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de gegevensverwerking door Spot On Digital bv, met maatschappelijke zetel te Minderhoutsestraat 28, 2322 Minderhout met als ondernemingsnummer BE 1010.781.570, voor de gegevens of informatie verzameld via het volgende adres: www.spotondigital.be (hierna : de "website") alsook via alle mogelijke sub-domeinen van deze website.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die we over u verzamelen met als doel u onze producten en diensten aan te bieden. Indien u als bezoeker gebruik maakt van onze Website, indien u zich inschrijft of registreert via de Website, indien u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, een vraag stelt via het contactformulier of op een andere wijze gebruik maakt van onze Website, zullen wij alle gegevens die u ons meedeelt en op basis waarvan wij u kunnen identificeren (de "persoonsgegevens") verzamelen en verwerken in overeenstemming met de Privacyverklaring en de geldende regelgeving.

Door gebruik te maken van onze Website of door ons uw persoonsgegevens mee te delen, aanvaardt u deze Privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, gelieve dan geen gebruik te maken van de website en ons geen persoonsgegevens mee te delen.

Spot On Digital kan deze Privacyverklaring op elk ogenblik, zonder voorafgaande verwittiging, wijzigen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of om haar dienstverlening te verbeteren. We raden u aan deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u zeker op de hoogte bent van eventuele wijzigingen en steeds weet hoe uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt.

2. Wat betekent "verwerking van gegevens" en wie is daarvoor verantwoordelijk?

Als je gevraagd wordt om persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor een download, demonstratie of een andere actie, worden deze gegevens gebruikt voor het administratief verwerken van jouw aanvraag.

Indien je daar toestemming voor hebt gegeven of als er een klantrelatie bestaat, dan kunnen wij met Spot On Digital jou telefonisch, per post of per e-mail informeren over voor jou relevante producten en/of diensten en/of zorgvuldig geselecteerde partners.

Met "verwerking van gegevens" bedoelen we het opslaan, verzamelen, bewerken, kopiëren, doorgeven en verwijderen van gegevens.

De verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens is Spot On Digital bv zelf.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen uw naam en uw contactgegevens zoals uw e-mailadres, telefoonnummer, … Ook gegevens die we verkrijgen via derden of uit contracten, contactformulieren, enquêtes, wedstrijden, promoties, commerciële acties, betaalgegevens, bestellingen, (online) aankopen enz. houden we bij. Ook via het gebruik van onze websites, sociale media, respons per e-mail, cookies, doorklikgegevens, navigatiegegevens en andere technologieën kunnen we gegevens over u verzamelen. Voor professionele klanten of bedrijven waarmee we een samenwerkingsverband (kunnen) opstarten, houden we ook de coördinaten van de contactpersonen bij. Mogelijke interesses waaraan we met onze diensten en activiteiten kunnen tegemoetkomen, worden eveneens bijgehouden. Kortom:

• Gegevens die bezoekers achterlaten op onze website (naam, e-mail, telefoon).
• Analytische gegevens die we verkrijgen door middel van cookies.
• Gegevens van onze klanten.

We kunnen ook persoonsgegevens in ons bezit krijgen wanneer we andere bedrijven overnemen.

Wij vragen of verzamelen nooit intentioneel persoonsgegevens van kinderen of minderjarigen. Als Spot On Digital zou ontdekken dat het per ongeluk persoonsgegevens heeft verzameld van een kind of minderjarige, dan zullen wij deze persoonsgegevens zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwijderen uit onze bestanden.

4. Hoe lang worden deze persoonsgegevens bewaard?

Spot On Digital bewaart de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan vijf jaar en in elk geval niet langer dan wettelijk toegelaten is of noodzakelijk voor de in deze Privacyverklaring vermelde doeleinden.

5. Waarom Spot On Digital persoonsgegevens verzamelt en hoe het deze gegevens gebruikt

Spot On Digital verzamelt persoonlijke informatie die noodzakelijk is om een optimale werking van de Website te garanderen. Deze informatie kan gebruikt worden voor acties of berichten van informerende aard. Deze informatie wordt gebruikt voor interne doeleinden, zoals trafiek- en profielanalyse. Zo kunnen we het dienstenaanbod van de Website verder op punt stellen.

Spot On Digital verzamelt en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor de gegevens werden verkregen, m.a.w.. voor alle of sommige van de volgende doeleinden:

• Onderhoud van uw account: om uw accounts bij Spot On Digital (of onze partners waar mee wordt samengewerkt) te creëren en te onderhouden, met inbegrip van het aanbieden van eventuele getrouwheids- of beloningsprogramma's die verbonden zijn met uw account.
• Consumentendienst: om u als consument beter te bedienen, waaronder antwoorden op uw vragen, klachten en algemene feedback over onze producten. Onze consumentendienst kan worden aangeboden via verschillende communicatievormen, zoals e-mail, brief, telefoon en online chat.
• Betrokkenheid van de consument: om u actiever te betrekken bij onze producten en diensten. Het kan daarbij gaan om het gebruik of de publicatie van inhoud die door de consument is gegenereerd.
• Bestellingen: om uw eventuele bestellingen te verwerken en te verzenden en u te informeren over de status ervan. 
• Personalisering: Spot On Digital kan persoonsgegevens die via de ene bron zijn verzameld (bv. onze Website of websites van onze partners) combineren met gegevens die afkomstig zijn van een andere bron (bv. een offline event). Zo krijgt Spot On Digital een vollediger beeld van u als consument, waarmee wij u dan weer beter en persoonlijker van dienst kunnen zijn, o.a. voor het volgende

• Websites: om uw ervaring op onze websites te verbeteren en te personaliseren, door gebruik te maken van gegevens zoals inloginformatie, technische computerinformatie en/of informatie over eerder gebruik van de website;
• Producten: om de producten van Spot On Digital te verbeteren, beter af te stemmen op uw behoeften en nieuwe productideeën te bedenken. Dit omvat het gebruik van demografische informatie, informatie over consumentenprofilering en consumentenfeedback; en
• Reclame gebaseerd op interesses: om u advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses. Een van de manieren waarop Spot On Digital dit doet, is door de activiteiten of verzamelde informatie op onze websites te koppelen aan gegevens die op websites van derden over u zijn verzameld. Dit soort reclame staat ook bekend als "gerichte reclame" of "online behavioural advertising". Een dergelijke personalisering gebeurt doorgaans via cookies of gelijkaardige technologieën.

• Reclameberichten: om reclameberichten te versturen als u zich hebt opgegeven voor het ontvangen van dergelijke berichten (met inbegrip van informatie over Spot On Digital of onze partners, onze producten en diensten, wedstrijden en promoties). Deze berichten kunnen worden verspreid op elektronische wijze (bv. SMS, e-mail en online reclame) en via de post. Als u zich opgeeft om SMS-berichten te ontvangen, is het beleid van uw mobiele serviceprovider voor het ontvangen van SMS-berichten van toepassing, waarvoor kosten kunnen worden aangerekend.
• Sociale functies: om u een aantal sociale functies aan te bieden, waaronder:

• Community-functies op één van onze websites (wanneer u bv. foto's, video's, illustraties of andere inhoud deelt, kunnen wij de persoonsgegevens die u op dergelijke websites deelt, gebruiken en weergeven)
• Virale websitefuncties (mogelijk maken tot delen van nieuwsberichten of productinformatie met familie of vrienden)
• Sociale netwerken van derden (wanneer wij via onze Website wedstrijden organiseren via bv. Facebook Connect of Facebook Like dan kunnen wij in bepaalde omstandigheden bepaalde persoonsgegevens over u verkrijgen via het sociale netwerk)

6. Geeft Spot On Digital uw persoonsgegevens door aan derden?

Spot On Digital behandelt uw gegevens op vertrouwelijke wijze en verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden, noch geheel, noch gedeeltelijk.

Spot On Digital kan uw gegevens wel delen met dienstverlenende bedrijven die wij gebruiken voor het beheer van onze Website of om diensten namens Spot On Digital uit te voeren. Deze dienstverlenende bedrijven hebben daardoor mogelijks toegang tot uw persoonsgegevens, voor zover nodig om hun opdracht uit te voeren.

Spot On Digital zal met betrekking tot uw gegevens optreden in overeenstemming met de Belgische wetgeving in verband met de bescherming van persoonsgegevens.

7. Wat zijn uw rechten en hoe kan u ze uitoefenen?

Elke bezoeker van de Website heeft het kosteloze recht op inzage, kopie, wijziging, verbetering en verwijdering van zijn of haar gegevens.

U kan al deze rechten uitoefenen door ons een verzoek te sturen.

7.1. Recht op inzage, kopie en verbetering

U hebt het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te vragen. Als Spot On Digital geen kopie kan geven van uw persoonsgegevens, zal het u laten weten waarom dat niet mogelijk is. U hebt ook het recht om ons te vragen onjuistheden in uw persoonsgegevens te verbeteren, of onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen.

7.2. Recht op gegevenswissing en beperking van verwerking

U hebt het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens gewist worden, wanneer deze niet (langer) nodig zijn voor de doeleinden die Spot On Digital nastreeft, wanneer u niet langer uw toestemming geeft of wanneer de verwerking onrechtmatig zou zijn.

U richt in dat geval een gedagtekend en ondertekend verzoek aan Spot On Digital, met in bijlage een kopie van uw identiteitskaart (dit in functie van het Bewijs van Identiteit).

Spot On Digital kan de gegevenswissing weigeren wanneer er een rechtsvordering is of ter vrijwaring van andermans rechten.

U kan in dat geval vragen dat de gegevensverwerking beperkt wordt.

7.3. Recht om u uit te schrijven voor reclameberichten

U hebt het recht om u uit te schrijven voor reclameberichten over Spot On Digital ("opt-out") en kunt dat doen door de instructies te volgen in het betreffende reclamebericht of ons een verzoek te sturen.

7.4. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht om persoonsgegevens gemakkelijk over te dragen van Spot On Digital naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

7.5. Recht om een klacht in te dienen

Als u moeilijkheden ondervindt bij het uitoefenen van uw rechten of als u denkt dat Spot On Digital zijn plichten niet nakomt, kan u klacht indienen bij de Privacy-commissie (www.privacycommission.be).

8. Wat doet Spot On Digital om uw persoonsgegevens te beveiligen?

Spot On Digital maakt gebruik van de gangbare technieken volgens de huidige technologische ontwikkelingen om de door de bezoekers meegedeelde informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of vernietiging.

Om uw persoonsgegevens te beveiligen, heeft Spot On Digital een aantal maatregelen ingevoerd, waaronder:

• Beveiligde bedrijfsomgeving: Spot On Digital slaat uw gegevens op in beveiligde bedrijfsomgevingen die alleen toegankelijk zijn voor werknemers, vertegenwoordigers en contractanten van Spot On Digital op "need-to-know"-basis. Wij volgen in dit verband ook de normen die in de sector algemeen zijn aanvaard.
• Voorafgaande authenticatie voor accounttoegang: Spot On Digital verifieert de identiteit van zijn geregistreerde consumenten (login-ID en wachtwoord) alvorens ze toegang krijgen tot of wijzigingen kunnen aanbrengen in hun account. De bedoeling hiervan is toegang door onbevoegden te voorkomen.

Merk op dat deze beveiligingen niet van toepassing zijn op persoonsgegevens die u deelt op openbare plaatsen, zoals community-websites.

Spot On Digital neemt alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens die door de bezoeker meegedeeld worden zoveel als mogelijk te garanderen. Elke bezoeker erkent evenwel dat de verstrekking van persoonsgegevens via het internet nooit zonder risico is. De bezoeker erkent dan ook dat eventuele directe of indirecte schade die hij of zij zou lijden als gevolg van een illegaal of onrechtmatig gebruik van zijn of haar persoonsgegevens door derden, die geen toestemming hebben om dit te doen, niet kan worden toegewezen aan Spot On Digital, noch dat wij hiervoor aansprakelijk kunnen worden gesteld, tenzij dergelijke schade ontegensprekelijk hoofdzakelijk veroorzaakt zou zijn door een intentioneel handelen of grove nalatigheid van Spot On Digital.

9. Wat kan u doen als het toch misloopt met de beveiliging van uw persoonsgegevens?

Spot On Digital zal elk probleem dat zich voordoet met de beveiliging van gegevens van natuurlijke personen binnen de 72 uur melden aan de nodige betrokkenen. Wij stellen alles in het werk om zulke problemen zo snel mogelijk op te lossen en werken ons beveiligingsbeleid regelmatig bij om zulke problemen in de toekomst te vermijden.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Privacyverklaring wordt beheerst door de Belgische wetgeving. In geval van geschillen of betwisting zijn de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.

11. Hoe kan u ons contacteren?

Spot On Digital treedt op als "verantwoordelijke voor de verwerking" voor de persoonsgegevens die het verwerkt in het kader van deze Privacyverklaring. Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Privacyverklaring of de manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen, neem dan met ons contact op via:

• Telefoon op +32 473 78 49 59
• E-mail naar info@spotondigital.be
• Brief naar Spot On Digital bv, Minderhoutsestraat 28, 2322 Minderhout